残疾人姚女士在某博物馆参观时，因戴口罩引起博物馆安保人员的怀疑遭受围殴受伤。姚女士将博物馆诉至法院，要求赔偿包括精神损害抚慰金等共计5万余元。日前，西城法院审结此案，认定博物馆构成侵权，应赔偿姚女士8360元。
逛博物馆遭殴索赔5万
据姚女士称，她曾因烧伤导致肢体及颜面部严重损伤，外出时需戴口罩。2009年10月14日下午，姚女士前往某博物馆参观过程中，用随身携带的摄像机进行拍摄活动。
当时刚好有外宾进行参观访问，“安保人员见我装束可疑，并对外宾进行拍摄，在未进一步确认身份的情况下，将我驱离博物馆。”姚女士说，在此期间，她遭到保安殴打而受伤。
当日，姚女士的腰、背等部位受伤，被送到复兴医院治疗，此后姚女士进行了复查并外购理疗仪器，共支付费用2360.42元。因认为自己的权利遭到侵害，姚女士起诉至法院，要求博物馆赔偿医药费和精神损害抚慰金5万余元。
博物馆被判赔8360元
庭审中，博物馆称当天确实有外事访问，安保人员在维持秩序时，发现姚女士戴口罩，手持摄像机拍摄并阻挡参观路线，于是将其搀出博物馆，并没有实施殴打行为，且姚女士当时存在危险行为，参观过程中有超出合理范围的不当行为，但未就其答辩提供证据。
经过法院审理，合议庭最终认为，公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害，应当承担侵权责任。姚女士在博物馆参观过程中，其人身安全应受到保护。
如安保人员仅因姚女士形象可疑而未进一步确认的情形下，贸然采取强制措施，其行为确有不妥。博物馆应该对纠纷导致的损害后果予以赔偿。
法院认为，因博物馆的过错导致姚女士受伤，其伤情治愈期限较长，并对其身心造成较大创伤，因此支持姚女士索赔医药费及精神损害抚慰金的诉讼请求，并最后判令博物馆赔偿姚女士医药费2360元，精神损害赔偿金6000元。
